一诺咨询服务 | 其他咨询公司 (部分中介公司的咨询业务) |
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服务团队 | 均为业内资深留学专家组成,平均业内工作年限五年以上。 | 员工状况参差不齐,有大量新员工参与其中,甚至没有完整申请季的申请经验。 | 代理院校招生,员工个人能力基本不需要. |
使用人群 | 对个人发展有明确的规划,通过GT考试并将适合自己个人发展的优秀大学作为自己的唯一申请目标的申请者。此类用户对优秀大学申请竞争的激烈程度有深入的认识,并愿意面对竞争实现名校梦想。 | 出国深造目标明确,也希望获得较好录取,当一些个人因素对录取产生影响时(如考试成绩,GPA等)也可以接受相对差一些的录取,属于对自己目标不是非常执着坚定的类型。 | 无GT成绩,或高中成绩、英语水 平较差,但是仍旧希望去海外学习, 不介意学校水准和教育质量的用户。 此类用户均不愿意面对任何的竞争 或者失败的可能性,只要保证结果即可。 |
服务核心 | 严谨科学的专业研究和系统的服务 流程,通过大量留学案例研究和大 量申请数据分析,对客户的软件背 景进行个性化设计,帮助客户通过 激烈的留学申请竞争。 | 有一定申请案例及研究内容,但是 高端申请案例很少,主要还是以模 版形式照搬为主,帮助中等水平学 生去提高竞争力能力不足。 | 获得海外院校代理招生资格,并在 国内为其通过各种宣传招生,收取 招生提成及其各种学费提成。 |
内部数据 | 大量名校和各专业的申请客户积累 的案例数据和由专业网络分析积累 的历年数据。 | 大量名校和各专业的申请客户积累 的案例数据和由专业网络分析积累 的历年数据。 | 来源于代理学校的招生数据,和 历史客户的同类学校的录取与签 证数据。 |
学校类别排名 | 用户对专业排名和综合排名同等 重视,以客户的申请目标的竞争 难度,规划不同的申请战略。 一诺咨询的客户的目标都是美国 USNEWS等官方机构综合排名前100, 前50,英国、加拿大排名前20的优秀大学。 其中也包含一些特殊专业排名很高的大学。 | 很少为客户设计目标专业的专业排 名计划,一律按照综合排名筛选且 尽可能推荐一些容易拿到录取的水 校。 | 常用模式是用虚假的排名诱惑客户, 实际任何优秀的大学只会竞争激烈, 不会存在任何代理招生的行为。一 些声称可以申请优秀大学的机构, 实际上也是去变相的让客户申请明 显无法录取的学校,然后最终将代 理学校推荐给客户。 |
奖学金 | 70%以上的用户获得全额奖学金、 全免学费模式的奖学金或者半额 奖学金。 | 一部分自身条件优越的客户获得奖 学金,一些缺乏竞争力的客户并没 有得到个性化的争取奖学金的设计 方案,导致失去本应该有的机会。 | 没有奖学金,或者是以学费涨价 后又打折的变相模式的奖学金。 |
服务人员要求 | 一诺服务人员以专业性为唯一要求, 核心工作为根据客户的实际背景, 经过大量的数据分析和案例分析, 为客户申请提供专业化的建议, 并提供完整的各个申请步骤的 规划,分析报告和实施指导。 | 以签约为前提,主要工作内容是申 请期间的文案工作,缺乏个性化的 长期提高方案以及服务行业应有态度和热情。 并不重视服务人员能力的提高和长期培养。 | 此类服务机构的人员由于长期处理 澳洲、英国和加拿大的代理学校招 生,特别擅长代理填表、邮寄和制 作模板式样的文书和信件,没有任 何专业研究和数据研究的要求。此 类服务的实质是DIY代理。 |
退款承诺 | 不满意录取全额退款承诺。客户是否决定接受录取结果作为唯一的服务成功判断标准。即使申请了到了录取学校,只要客户不接受 任何录取结果,就属于服务失败,即全额返还所有缴纳的服务费。 | 拿到录取即视为成功,服务人员会在服务过程中极力劝说客户选择尽可能多的保底院校来降低自己的服务难度,为的只是帮客户拿到一个录取即可。客户缺少对自己目标院 校冲击的保障。 | 虚假的全额退费承诺,事实上是 按照服务步骤和录取结果收取费 用。在申请过程中只要将代理学 校加入申请名单,客户就必然会 拿到录取结果,即使这个录取结 果客户不接受。部分机构会用按 学校排名和奖学金收取不同费用 的模式,实际上是变相的诱导。 |
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